Warunki świadczenia usług

Regulamin sklepu SMArtHomeFlash

Sprzedawca i kontakt

Sprzedawcą jest Konrad Kutera, prowadzący działalność nierejestrowaną pod nazwą SMArtHomeFlash. Adres do korespondencji, zwrotów i reklamacji: Jasieniec Ilzecki Górny 45, 27-100 Iłża, Polska. E-mail: herkuleswpads@gmail.com.

Korzystanie ze sklepu i zamówienia

Do korzystania ze sklepu potrzebne są dostęp do internetu, aktualna przeglądarka oraz adres e-mail do komunikacji dotyczącej zamówienia. Kupujący podaje prawidłowe dane niezbędne do realizacji zakupu. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych.

Aby złożyć zamówienie, kupujący wybiera produkty, dodaje je do koszyka, podaje dane dostawy i wybiera spośród dostępnych metod dostawy oraz płatności. Przed zatwierdzeniem może sprawdzić i poprawić dane. Złożenie zamówienia następuje przez przycisk wskazujący obowiązek zapłaty. Potwierdzenie zamówienia przesyłane jest e-mailem.

Ceny, płatności i dostawa

Ceny dla klientów w Polsce podawane są w złotych polskich. Cena końcowa obejmuje należne podatki, jeśli mają zastosowanie. Całkowita kwota zakupu wraz z kosztem dostawy jest przedstawiana przed zatwierdzeniem zamówienia.

Dostępne są wyłącznie metody płatności i dostawy faktycznie udostępnione podczas składania zamówienia. Koszt dostawy do klienta pokrywa kupujący, niezależnie od formy płatności. Przewidywany czas od złożenia zamówienia do doręczenia w Polsce wynosi 1–3 dni roboczych. Termin ten nie dotyczy przesyłek zagranicznych. Szczegóły opisuje polityka dostawy sklepu.

Odstąpienie od umowy

Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania towaru, z zastrzeżeniem ustawowych wyjątków. W przypadku towarów z jednego zamówienia dostarczanych osobno termin biegnie od otrzymania ostatniego towaru.

Oświadczenie o odstąpieniu można wysłać e-mailem lub listownie na dane sprzedawcy. Wystarczy wysłać je przed upływem terminu. Nie jest wymagana wcześniejsza zgoda sprzedawcy. Towar należy odesłać nie później niż 14 dni od odstąpienia. Bezpośredni koszt odesłania ponosi kupujący, niezależnie od pierwotnej formy płatności.

Kupujący odpowiada jedynie za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania wykraczającego poza konieczne do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Sprzedawca zwraca otrzymane płatności, w tym koszt pierwotnej dostawy do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego dla danego zamówienia, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Może wstrzymać zwrot do otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej, chyba że zaproponował samodzielny odbiór.

Zwrot następuje tą samą metodą płatności, chyba że kupujący wyraźnie zgodzi się na inną metodę niewiążącą się z kosztami. Przy płatności za pobraniem sposób zwrotu zostanie uzgodniony z kupującym. Szczegóły opisuje polityka zwrotów i reklamacji.

Reklamacje

Sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami. Kupującemu przysługuje prawo żądania naprawy lub wymiany, a w przypadkach przewidzianych prawem także obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.

Reklamacje należy kierować e-mailem lub listownie na dane sprzedawcy, opisując problem i podając dane umożliwiające identyfikację zakupu. Paragon ani zdjęcia nie są warunkiem przyjęcia reklamacji. Koszty uzasadnionej reklamacji, w tym niezbędnego transportu, ponosi sprzedawca. Odpowiedź na reklamację konsumenta jest udzielana w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

Problemy dotyczące funkcjonowania sklepu można zgłaszać na ten sam adres e-mail.

Prywatność i postanowienia końcowe

Informacje o przetwarzaniu danych osobowych i prawach osób, których dane dotyczą, zawiera polityka prywatności sklepu.

Regulamin nie ogranicza ustawowych praw konsumentów ani osób, którym przepisy przyznają odpowiednią ochronę konsumencką. W sprawach nieuregulowanych stosuje się obowiązujące przepisy. Zmiany regulaminu nie naruszają praw wynikających z wcześniej złożonych zamówień.